|
Thời gian bảo hành : 1 năm kể từ ngày mua bút , sửa chữa miễn phí vĩnh viễn. Sau thời gian bảo hành nếu có xảy ra hư hỏng các thiết bị trong bút chúng tôi sẽ thay mới các linh kiện có tính phí theo bảng báo giá của Công ty .
Những trường hợp sau không thuộc phạm vi bảo hành :
1 . Quá hạn bảo hành , không có thẻ bảo hành.
2 . Tự thay đổi sửa chữa phiếu bảo hành , model máy và máy không như nhau .
3 . Do không sử dụng bảo quản theo sách hướng dẫn , mà dẫn đến hư hỏng hoặc sự cố .
4 . Do sự tác động mạnh bên ngoài dẫn đến hư hỏng hoặc sự cố .
5 . Những hư hỏng do con người gây ra .
6 . Tự ý tháo mở , sửa chữa hoặc thay đổi linh kiện bên trong .
Nơi bảo hành : Quý khách vui lòng liên hệ tại địa chỉ mua bút để được bảo hành chậm nhất là 2 ngày khu vực Tp.HCM và 4 ngày các Tỉnh
Trung tâm bảo hành :
Công ty Cổ Phần Văn Hóa Nhân Văn
Số 01 Trường Chinh , P.11, Q. Tân Bình , Tp.HCM
Hotline : 0903 958 148 - 08 22106969
Cách Khắc Phục Sự Cố:
|
Sự cố
|
Nguyên nhân
|
Cách khắc phục
|
| Không thể tắt Bút |
Xem |
Dùng cây kim hoặc cây tăm nhỏ nhấn vào nút reset là có thể mở máy |
| Bút tự động tắt |
A : Pin yếu
B : Thời gian chờ quá 3 phút
|
A : Hãy sạc pin
B : Hãy mở máy lại
|
| Không thể mở Bút |
Trong thẻ nhớ không có lưunội dung có tiếng hoặc file Mp3 tương ứng |
Xin hãy vào trang web
www.butthongminh.com
để tải file có tiếng hoặc file Mp3 về .
|
| Không đọc quyển sách đó |
A : Chưa tải nội dung của sách
B : Quyển sách đang dung không nằm trong danh mục “Tủ sách biết nói “
|
A : hãy vào trang web trên để tải về
B : Hãy sử dụng sách có ký hiệu và logo “Tủ sách biết nói”
|
|
Ngữ âm và nội dung sách không như nhau
|
Chưa tải file âm thanh có nội dung tương ứng |
Hãy vào trang web tải file âm thanh |
| Thẻ nhớ không thể lưu trữ |
A : Dung lượng thẻ nhớ đầy
B : Cổng USB cắm chưa đúng
|
A : Hãy xóa những file không cần thiết
B : Cắm lại cổng USB
|
|